制造業(yè)表現(xiàn)較好的原因有二:企業(yè)投資擴(kuò)張的速度有所放慢,利潤留存稍多;企業(yè)內(nèi)部管理有所提升,在降成本等方面把得更嚴(yán),使利潤增長有所支撐。”中國人民大學(xué)商學(xué)院楊杜說,兼并重組也是制造業(yè)企業(yè)規(guī)模增長、凈利潤增加的重要推力。
會議期間多位企業(yè)家表示,制造業(yè)企業(yè)所取得的成就一方面得益于去產(chǎn)能、提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級等政策措施,另一方面是工業(yè)領(lǐng)域?qū)嵤┲悄苤圃?、工業(yè)強(qiáng)基等戰(zhàn)略已經(jīng)成為大企業(yè)的共識。
中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會顧問朱森第說,“十二五”規(guī)劃的一個方向是制造裝備,其中有一項就是智能制造裝備。這幾年來國家部委出臺了很多智能制造方面的意見。他說:“我們近幾年之所以智能制造能取得好的成效,總體上就是有一個比較好的方略?!敝焐谥傅倪@個方略包括:頂層設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行、市場遷移、重點(diǎn)突破、試點(diǎn)、重視基礎(chǔ)、人員培訓(xùn)和開放合作。
第二種力量:微笑
另外,在與顧客交流的過程中,一定要全程保持微笑,微笑可以增加銷售員的面值,可以顧客。你在笑時,全世界都會跟著一起笑。
喬·吉拉德是一個喜歡笑的人,他的臉上經(jīng)常掛著自信的笑容,露出潔白的牙齒。面帶笑容的他看上去總是那么充滿活力,充滿力。在舞臺上演說的時候,他的肢體語言也很豐富。
傾聽與微笑曾經(jīng)讓他收獲了一個意想不到的忠實(shí)顧客。那一天,一位老年婦人走進(jìn)店來,嘴里不停地說著什么,喬·吉拉德微笑著迎上去,打完招呼之后他并不急于打斷那位婦女,而是耐心地聽她在絮叨些什么內(nèi)容。
原來這一天是她的生日,她想買一輛白色的福特車給自己作為生日禮物,可是福特銷售員告訴她白色車暫時缺貨,讓她過一個小時再去,所以她就逛到喬·吉拉德這里來了。
喬·吉拉德悄悄對助理說了句什么,然后繼續(xù)聽著婦人絮絮叨叨,間或隨聲附和幾句。不一會兒助理抱著一捧嬌艷欲滴的鮮花回來了,喬·吉拉德微笑著把鮮花送到婦人手上,并祝她生日快樂,生活幸福。
德國人進(jìn)入工業(yè)化后也經(jīng)過“階段”:向英、法學(xué)習(xí),偷人家的技術(shù),仿造人家的產(chǎn)品。
為此,英國議會還特別在1887年8月23日通過對《商標(biāo)法》的修改,要求所有進(jìn)入英國本土和殖民地市場的德國進(jìn)口貨必須注明“德國制造”?!癕ade in Germany”在當(dāng)時實(shí)際上是一個帶有性色彩的符號。
德國進(jìn)入工業(yè)化時代之初,大學(xué)的科學(xué)研究是與生產(chǎn)領(lǐng)域完全脫節(jié)的。盡管那時“世界科學(xué)中心”在德國,但是美國人很聰明,他們在德國拿到回國后,不是一味地跑到大專院校里做研究工作,而是進(jìn)入到市場里去辦企業(yè)。
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